Growth Hacking

Sind soziale Medien ein ultimatives Wachstums-Hacking-Tool?

Wenn Sie im Internet surfen, werden Sie feststellen, dass es praktisch Hunderte von Hacking-Tools für das Wachstum gibt. Jedes von ihnen dient einer bestimmten Stufe im Trichter des Wachstums-Hacking, der besteht aus:

• Erwerb
• Aktivierung
• Beibehaltung
• Einnahmen
• Empfehlung

Die Behauptung, dass soziale Medien in jeder Hinsicht das ultimative Wachstums-Hacking-Tool sind, wäre stark übertrieben. Dennoch muss man sich eingestehen, dass es sich um einen wichtigen Bereich handelt, den die Nutzer sozialer Medien nicht nur zur Kommunikation, sondern zunehmend auch auf der Suche nach relevanten Informationen erforschen. Deshalb nutzen Marken aller erdenklichen Branchen und Größen sein enormes Potenzial für Marketingzwecke.

Was einst eine Seltenheit war, ist heute zur Normalität geworden: Neben der Kommunikation und dem gegenseitigen Verfolgen nutzen die Menschen auch soziale Medien, um Kaufentscheidungen zu treffen. Tatsächlich werden täglich über 70 % der Kaufentscheidungen durch soziale Beiträge ausgelöst! Das macht es für Unternehmen natürlich zu einer Notwendigkeit, dort zu sein, wo ihre potenziellen Kunden sind.

Ist Wachstums-Hacking auf sozialen Kanälen das richtige Werkzeug für Sie?

Growth-Hacking-Strategien für soziale Medien sind besonders für Fachleute wie Blogger, Vlogger, Influencer, Unternehmer, (Online-)Geschäftsinhaber, Marketing- und PR-Agenturen, Vermarkter usw. nützlich. Grundsätzlich kann also jeder, der ein Unternehmen führt, Social-Media-Plattformen nutzen, um:

• eine größere Anzahl von Leads zu generieren,
• Verkäufe zu steigern,
• ein Netzwerk aufzubauen,
• das Bewusstsein für wichtige Themen zu schärfen,
• die Online-Präsenz einer Marke auszubauen,

um nur einige Beispiele zu nennen.

Bei Social Media geht es nicht nur um bezahlte Werbung

Auch wenn Social-Media-Plattformen die Möglichkeit bieten, Werbung zu betreiben, kümmern sie sich nicht wirklich um das Marketingbudget. Das zugrunde liegende Ziel ist es, zukünftige Konsumenten zu erreichen und dabei Ihr Geschäft zu steigern. Aus diesem Grund gilt Social Media Marketing als eine der kosteneffizientesten Möglichkeiten, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen. Es ist ein einfacher und schneller Weg zur direkten Auseinandersetzung mit einem breiteren Publikum, der Ihrer Marke zu der Anerkennung verhelfen kann, die sie für ihre Expansion benötigt.

Da soziale Netzwerke bereits eine große Dynamik entfalten und sich mit einer wahnsinnigen Geschwindigkeit entwickeln, brauchen Sie nicht lange zu warten, um die gewünschten Ergebnisse zu sehen, vorausgesetzt, Sie wenden die richtigen Strategien zum Wachstums-Hacking an. Aber es gibt nichts, was dem Einfluss, den virale Inhalte auf Ihren Online-Erfolg haben können, auch nur annähernd nahe kommt.

Viralität der Dinge und Erwerbskanäle

Viralität – oder ihr bewusster Einsatz im Rahmen des viralen Marketings – ist ein Phänomen, das eng mit sozialen Netzwerken verbunden ist. Ähnlich der Art und Weise, wie sich ein Virus von Mensch zu Mensch verbreitet, bezieht sich der Begriff darauf, wie Informationen über ein Produkt über die Wege sozialer Plattformen verbreitet werden.

Im Internet gibt es eine Fülle von Informationen darüber, wie man ein Video viralisiert. Alle diese Beiträge haben jedoch die folgenden Elemente gemeinsam:

1. Timing: Das richtige Timing für die Veröffentlichung eines Videos scheint ein wesentlicher Faktor für den viralen Erfolg eines Clips zu sein. Zum Beispiel: Wenn ein neuer, lang erwarteter Blockbuster erscheint und Sie etwas im Zusammenhang mit diesem Film veröffentlichen, wird Ihr Video garantiert viele Zuschauer finden.
2. Erwartungen der Popkultur: Nutzen Sie die Popkultur. Menschen sind eher geneigt, ein Video weiterzugeben, wenn es etwas enthält, das ihnen gefällt und das sie bereits kennen, zum Beispiel einen Ohrwurm.
3. Überraschung: Clips, die den Zuschauer mit unkonventioneller Kreativität beeindrucken oder ihn dazu bringen zu sagen: “Was zum Teufel habe ich mir gerade angesehen?
4. Internet-Sharing-Gewohnheiten: Die Kombination der Sharing-Gewohnheiten – die Liebe der Allgemeinheit zu kleinen Tieren, um nur ein Beispiel zu nennen – mit etwas Relevantem erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Video sich verbreitet.

Blendtec und seine Kampagne “Will it blend?” ist wahrscheinlich einer der am häufigsten zitierten Vorbilder für die Wirksamkeit der Viralität bei einem sehr geringen Budget. Der Hersteller von Mixern demonstrierte in einer Reihe von Videos, dass sein Mixer alles zermahlen kann, von iPods, Air Soft Guns, Leuchtstäben, Golfbällen bis hin zu Kameras und sogar einem Ski.

Obwohl Viralität und Empfehlungen einen skalierbaren Akquisitionskanal darstellen, gibt es viele weitere Optionen, die es wert sind, näher untersucht zu werden. Wenn Sie sich noch nie mit diesem Thema befasst haben, sollten Sie die folgenden Fragen im Vorfeld klären:

• Auf welche Kanäle sollte ich mich konzentrieren?
• Wo soll ich anfangen?
• Woher weiß ich, ob ein Kanal für mich gut funktioniert?

Skalierbare Kanäle für die Erfassung

Bezahlter Erwerb

Diese Option ist ziemlich unkompliziert: Je mehr Sie bezahlen, desto mehr Kunden erhalten Sie. Stellen Sie sicher, dass der Lifetime Value (LTV) Ihres Kunden Ihre Anschaffungskosten (CAC) übersteigt – das empfohlene Verhältnis ist maximal 3:1 LTV:CAC. Was die Erstellung einer Liste von Schlüsselwörtern, die Verwendung von Google-Tools zur Verfolgung der Kampagne oder die Aufstellung eines Budgets betrifft, gibt es viele hilfreiche Online-Referenzen, die Sie durch diesen Prozess führen.

Search Engine Optimization (SEO)

Es ist eine Tatsache, dass optimierte Seiten mit qualitativ hochwertigem Inhalt – seien es Rezensionen, Artikel oder Landing Pages – ein größeres Potenzial haben, Tausende, ja sogar Millionen neuer Benutzer anzuziehen, die auf der Suche nach Informationen sind. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, fundierte Kenntnisse darüber zu haben, wie SEO funktioniert und wie der Erfolg verfolgt und gemessen werden kann.

Vertrieb

Auch wenn der Verkauf am Anfang ein sehr manueller und unskalierbarer Prozess ist, ist das Ziel, einen profitablen und wiederholbaren Verkaufsprozess zu entwickeln. Solange Sie 50 Anmeldungen pro Monat haben, könnte es ziemlich einfach sein, Leute an Bord zu holen und sie vorzuführen. Aber sobald Sie die Hunderte oder Tausende von neuen Leads pro Monat erreicht haben, müssen Sie sich vielleicht beraten lassen, wann Sie skalieren und wie Sie vorgehen sollten.

Content Marketing

Inhalte, die die Menschen tatsächlich lesen wollen und die auch gut verteilt sind, sind ein Eisbrecher in Bezug auf die Sympathie und das Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Nutzern. Sie können immens hilfreich sein, wenn es darum geht, Verkaufswiderstände bei potenziellen Kunden zu beseitigen.

Public Relations (PR)

PR ist das perfekte Mittel, um Aufmerksamkeit über den eigenen inneren Kreis hinaus zu bekommen. Sie ermöglicht es Ihnen, ein viel breiteres Publikum zu erreichen und Ihr Produkt vor Menschen zu bringen, zu denen Sie sonst wahrscheinlich nie Zugang gehabt hätten. Es gibt aufschlussreiche Leitfäden im Internet, wie Sie Medienberichterstattung erreichen können. Laut Leo Widrich von Buffer besteht der Trick darin, großartige Geschichten zu erzählen, die Schriftsteller, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, kennenzulernen und vor allem sicherzustellen, dass Sie regelmäßig darüber berichtet werden.

Social media Akquisition

Bei Social-Media-Plattformen geht es in erster Linie darum, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Sie können als Ergänzung zu den traditionellen Kundengewinnungsprozessen genutzt werden. Sicherlich können die Seite oder Gruppen eines Unternehmens zu diesem Zweck eingesetzt werden, doch die einfallsreichsten Kanäle stützen sich nach wie vor hauptsächlich auf die Reichweite der Influencer. Auch wenn es sehr verlockend sein kann, sich von einer hohen Anzahl von Gleichgesinnten oder guten Teilungsquoten mitreißen zu lassen, darf man nicht vergessen, dass es am Ende wirklich auf die neu gewonnenen Kunden ankommt.

Email marketing

Ob Sie es glauben oder nicht, der Zugang zu den Postfächern Ihrer potenziellen Kunden und die Vertiefung Ihrer Beziehung zu ihnen gilt nach wie vor als eine der besten Möglichkeiten, qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Chris Hexton, Mitbegründer der E-Mail-Marketing-Plattform Vero, schaffte es, seine Conversions durch E-Mail-Marketing um 450 % zu steigern. Sein Schlüssel zum Erfolg: Er wandte Targeting, Segmentierung und Automatisierung an.